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Esta versión se proporciona como cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés. This version is provided as a courtesy. In case of any discrepancy, the English version controls. English version.
Estos Términos de servicio (el "Acuerdo") entran en vigor el 8 de mayo de 2022 y se actualizaron por última vez el 13 de mayo de 2022. Describen los términos que lo obligarán cuando utilice los servicios accesibles a través de nuestras aplicaciones móviles en Google Play y Apple App Store, o en www.trylindo.com (el "Servicio"). No utilice el Servicio si no acepta quedar obligado por estos términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta los términos de este Acuerdo.
Tal como se utilizan en este Acuerdo, los términos "Lindo", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Value Exchange Solutions, Inc., una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., que opera conforme a las leyes de los EE. UU., junto con sus empleados, directores, sucesores y cesionarios. Los términos "usted" y "su" se refieren a los usuarios del Servicio, ya sea como Remitentes o Destinatarios.
Este Servicio permite a los usuarios enviar dinero a familiares cercanos y a personas que trabajan por cuenta propia desde los Estados Unidos hacia Cuba, en cumplimiento de las Regulaciones para el Control de Activos Cubanos (Cuban Assets Control Regulations, "CACR"). Nuestras aplicaciones móviles prestan actualmente servicio para transacciones autorizadas conforme a las Secciones 515.570 y 515.582 de las CACR. Si desea enviar cualquier otra transacción autorizada, contáctenos en remittances@trylindo.com y lo ayudaremos directamente.
No debe utilizar el Servicio para enviar dinero a desconocidos ni a personas prohibidas. Al utilizar este Servicio, usted declara que ni usted ni su(s) Destinatario(s) previsto(s) son un funcionario prohibido del Gobierno de Cuba, según se define en la Sección 515.337, ni un miembro prohibido del Partido Comunista Cubano, según se define en la Sección 515.338, ni una persona de otro modo prohibida conforme a las diversas listas de sanciones del Departamento de Estado, como la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals).
Un "Remitente" utiliza el Servicio para enviar dinero, y un "Destinatario" recibe dinero a través del Servicio. Una "Transacción" es una orden de enviar dinero a través del Servicio. El "Monto de la transacción" es el monto en dólares estadounidenses que el Remitente entrega a Lindo para su transmisión al Destinatario. El "Monto de pago" es el monto pagado al Destinatario.
No ser una persona prohibida. Al utilizar este Servicio, usted declara que no es un funcionario prohibido del Gobierno de Cuba, según se define en la Sección 515.337, ni un miembro prohibido del Partido Comunista Cubano, según se define en la Sección 515.338, ni una persona de otro modo prohibida conforme a las diversas listas de sanciones del Departamento de Estado, como la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals).
Edad y capacidad. Debe tener al menos dieciocho (18) años para acceder al Servicio y utilizarlo como Remitente. Debe poder celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley aplicable. Pueden aplicarse otras restricciones.
Terceros. No puede enviar ni recibir una Transacción en nombre de otra persona.
Oferta y aceptación. Si envía una Transacción, está solicitando que procesemos su Transacción, una oferta que podemos aceptar o rechazar a nuestra entera discreción.
Cargos. Con cada Transacción que envíe, acepta pagarnos una comisión por el servicio (la "Comisión del servicio"), además del Monto de la transacción. Esta Comisión del servicio es actualmente de $0.00 a la fecha de esta actualización, pero Lindo puede revisarla a su discreción. El pago en dólares estadounidenses vence en el momento en que la transacción se envía para su procesamiento. Si envía una transacción que ocasione que se nos cobren comisiones por fondos insuficientes (NSF), comisiones por contracargo u otros costos similares, acepta reembolsar a Lindo todas esas comisiones.
Pago. Para que podamos procesar su transacción, nos autoriza a cargar cualquiera de los instrumentos de pago incluidos en su perfil de pago (el "Instrumento de pago" incluye cualquier tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria o cuentas de Zelle, PayPal o Venmo). Si su pago falla, nos autoriza a reintentarlo una o más veces utilizando el mismo Instrumento de pago. Usted garantiza que es un usuario autorizado y legítimo del o de los Instrumentos de pago.
Otros cargos. No somos responsables de las comisiones que puedan imponer las instituciones financieras asociadas a sus Instrumentos de pago. Por ejemplo, algunos emisores de tarjetas de crédito pueden tratar el uso de su tarjeta de crédito para utilizar el Servicio como un "adelanto de efectivo" y pueden imponer comisiones e intereses adicionales por la transacción. Lindo no es responsable de ninguna comisión por fondos insuficientes (NSF), comisión por contracargo u otros cargos similares que su banco, el emisor de su tarjeta de crédito u otro proveedor puedan imponerle.
Proveedores de servicios. Trabajamos con socios locales (cada uno, un "Proveedor de servicios") para poner los fondos a disposición de los Destinatarios mediante transferencia bancaria. Como Remitente, usted designa a su Destinatario como su agente a los efectos de recibir los fondos transmitidos a través del Servicio.
Verificación. Es posible que se exija a los Destinatarios que acrediten su identidad y corroboren la información que usted ha proporcionado antes de recibir los fondos, mediante la presentación de una identificación válida. Asimismo, es posible que se exija a los Destinatarios que proporcionen un número de referencia u otro identificador similar asociado a sus Transacciones.
General. Podemos rechazar cualquier Transacción o limitar el monto que se transferirá a cualquier persona, ya sea por transacción o de forma agregada. Estos límites pueden imponerse a cuentas individuales o a cuentas vinculadas. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, en cualquier momento, la totalidad o cualquier parte del Servicio.
Demoras. Su Transacción puede demorarse por nuestro esfuerzo de verificar su identidad, realizar controles de conozca a su cliente (Know-Your-Customer), validar sus Instrumentos de pago y, de otro modo, cumplir con las leyes o gestionar nuestro riesgo financiero. Usted puede tener derecho a un reembolso en determinadas circunstancias y puede cancelar su transacción en cualquier momento mientras esté pendiente.
Transacciones comerciales. No debe utilizar el Servicio para enviar dinero, salvo a personas que conozca o en las que confíe. No somos responsables de la calidad ni de la entrega de los bienes o servicios que usted pague utilizando el Servicio. Usted acepta que utilizar el Servicio para pagar bienes y servicios es bajo su propio riesgo.
Transacciones no autorizadas. No puede utilizar el Servicio en violación de este Acuerdo o de las leyes, normas o reglamentos aplicables. Constituye una violación del Acuerdo utilizar el Servicio para cualquiera de lo siguiente: materiales o servicios de orientación sexual, actividades de juego, fraude, lavado de dinero, el financiamiento de organizaciones terroristas, o la compra o venta de tabaco, accesorios relacionados con el tabaco, armas de fuego, medicamentos recetados u otras sustancias controladas; o enviar dinero a un Destinatario que haya violado el Acuerdo. Si utiliza el Servicio en relación con una conducta ilegal, Lindo lo denunciará a las autoridades.
Inelegibilidad. Su Instrumento de pago debe haber sido emitido por una institución financiera de los EE. UU. Podemos rechazar Transacciones de determinados Remitentes y hacia determinados Destinatarios que figuren en la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals), la lista de Países y Territorios No Cooperantes (Non-cooperative Countries and Territories) y otras listas emitidas por distintas agencias gubernamentales.
Sin cambios. Por lo general, no permitimos que cambie los detalles de su Transacción una vez que nos la ha enviado para su procesamiento. Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de su Transacción sean exactos.
Actividades restringidas. En relación con su uso de nuestro sitio web o del Servicio, o en el curso de sus interacciones con Lindo, un usuario o un tercero, usted no:
Incumplirá este Acuerdo, ni ningún otro acuerdo entre usted y Lindo;
Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;
Se negará a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad;
Utilizará un proxy de anonimización;
Se otorgará un adelanto de efectivo de su tarjeta de crédito (ni ayudará a otros a hacerlo);
Utilizará ningún dispositivo automático, ni un proceso manual, para monitorear o copiar nuestro sitio web.
Política de privacidad. Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y consiente nuestra Política de privacidad.
Programa de identificación del cliente. La ley de los EE. UU. nos exige obtener, verificar y registrar información sobre usted. Podemos exigirle que nos proporcione información identificativa personal y no pública. También podemos obtener lícitamente información sobre usted de otras fuentes sin su conocimiento, incluida información identificativa no personal que podemos obtener mientras visita este sitio web. Consulte nuestra Política de privacidad.
Divulgaciones a autoridades. Podemos proporcionar información sobre usted y sus Transacciones a autoridades gubernamentales y organismos de aplicación de la ley, según se describe en nuestra Política de privacidad.
Verificación de la información. Usted nos autoriza a realizar cualquier consulta, a usted o a terceros, que sea necesaria para validar la información que nos proporciona. Esto puede incluir pedirle información adicional, exigirle que tome medidas para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico o de sus instrumentos financieros, verificar su información frente a bases de datos de terceros, o a través de otras fuentes.
Resolución de errores. Avísenos en cualquier momento si tiene algún problema con el Servicio.
Puede contactarnos utilizando la información de contacto que figura al final de este Acuerdo.
Garantía de devolución por la mejor tasa. De vez en cuando, podemos ofrecer reembolsos por la diferencia entre las tasas de otros proveedores y las de Lindo para el mismo monto en USD, es decir, más CUP para el destinatario por el mismo método de entrega. Cuando ofrecemos dicha garantía, prometemos que, si encuentra una mejor tasa en otro lugar, nos lo informe a remittances@trylindo.com y, tras verificar la otra tasa ofrecida, le reembolsaremos la diferencia respecto de lo que habría pagado en el otro proveedor dentro de un plazo razonable.
Reembolsos. Puede cancelar su transacción en cualquier momento antes de su finalización. Finalización significa que su destinatario reclamó el dinero que usted envió mediante depósito en cuenta bancaria. Al recibir una solicitud de cancelación, podemos confirmar con nuestros Proveedores de servicios si la transacción se ha completado antes de iniciar un reembolso.
El Monto de la transacción no se reembolsará después de la finalización. Sin embargo, si existe un monto de comisión, podemos reembolsarlo si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo. Todos los reembolsos se acreditarán al mismo Instrumento de pago utilizado para pagar la Transacción. Los reembolsos se realizan únicamente en dólares estadounidenses y no se ajustarán para tener en cuenta los cambios en el valor del dólar estadounidense o de la moneda extranjera desde el momento en que se envió su Transacción. Tenga en cuenta que los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener ciertos derechos de reembolso y procedimientos de reclamación, según se describe aquí:
Washington. Como Remitente ubicado en el estado de Washington, tiene derecho al reembolso de todos los dineros recibidos para su transmisión dentro de los diez días siguientes a la recepción de una solicitud escrita de reembolso, salvo que ocurra cualquiera de lo siguiente:
Los dineros se hayan transmitido y entregado al destinatario antes de la recepción de la solicitud escrita de reembolso;
Se hayan dado instrucciones que comprometan un monto equivalente de dinero a la persona designada por el cliente antes de la recepción de una solicitud escrita de reembolso;
Lindo, o su delegado autorizado, tenga motivos para creer que ha ocurrido, está ocurriendo o podría ocurrir un delito como resultado de transmitir el dinero según lo solicitado por el cliente o de reembolsar el dinero según lo solicitado por el cliente; o
La ley impida de otro modo a Lindo efectuar un reembolso.
Texas. Como Remitente ubicado en el estado de Texas, tiene derecho a cancelar una transacción y a recibir un reembolso inmediato de todo el dinero cobrado por la remesa, incluidas las comisiones pagadas a Lindo, dentro de los treinta minutos siguientes a la recepción de un recibo, salvo que el destinatario previsto de la transacción haya recibido los fondos, o su equivalente.
Si tiene una reclamación, contáctenos primero en remittances@trylindo.com. Si aún tiene una reclamación no resuelta relativa a la actividad de transmisión de dinero o de cambio de divisas de la empresa, dirija su reclamación a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, (877) 276-5554 (llamada gratuita), www.dob.texas.gov.
Reclamaciones. Aunque lo alentamos a compartir con nosotros cualquier inquietud o pregunta que pueda tener sobre nuestro servicio, incluida su cuenta o una transacción específica, también puede contactar a la autoridad que otorga licencias de transmisores de dinero en su estado.
Solo para residentes de Alaska:
Si Value Exchange Solutions, Inc. no resuelve su problema, presente reclamaciones formales ante el Estado de Alaska, Division of Banking & Securities.
Las reclamaciones formales deben presentarse por escrito; descargue el formulario aquí.
Los formularios de reclamación formal pueden enviarse por:
Fax: 907-465-1230
Correo electrónico: msb_licensing@alaska.gov
Correo postal: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Si tiene preguntas sobre las reclamaciones formales, llame al 907-465-2521
Usted reconoce que el Servicio, incluido el contenido de este sitio web, el texto, los gráficos, los logotipos y las imágenes, así como todos los demás derechos de autor, marcas comerciales, logotipos y nombres de productos y servicios de Lindo, son de propiedad exclusiva de Value Exchange Solutions, Inc. (la "Propiedad intelectual de Lindo").
Usted acepta no exhibir, utilizar, copiar ni modificar la Propiedad intelectual de Lindo de ninguna manera. Está autorizado únicamente a ver y conservar una copia de las páginas de este sitio web para su uso personal y no comercial. Asimismo, acepta no: (i) utilizar ningún robot, araña (spider), scraper u otro dispositivo automatizado para acceder al Servicio; (ii) eliminar o alterar ningún aviso o leyenda de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad que se muestre en este sitio web (o en las páginas impresas del mismo); ni (iii) infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Lindo o de cualquier tercero, ni los derechos de publicidad o privacidad.
Si nos proporciona sugerencias, comentarios, reseñas o aportes ("Aportes del cliente") relacionados con nuestros Servicios, nosotros y nuestros sucesores y cesionarios seremos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Aportes del cliente, incluso si usted ha designado los Aportes del cliente como confidenciales. Nosotros y las entidades de nuestro grupo corporativo tendremos derecho a utilizar los Aportes del cliente sin restricción, incluso para fines de marketing o comerciales. Usted nos cede todos los derechos, títulos e intereses sobre los Aportes del cliente y acepta brindarnos cualquier asistencia que podamos requerir para documentar, perfeccionar y mantener nuestros derechos sobre los Aportes del cliente. A estos efectos, la palabra "ceder" es un término jurídico que significa transferir legalmente el beneficio, como cuando usted nos transfiere legalmente el beneficio de los Aportes del cliente.
Hacemos esfuerzos razonables para asegurar que las Transacciones se procesen de manera oportuna, pero no hacemos declaraciones ni otorgamos garantías respecto del tiempo necesario para completar el procesamiento, porque el Servicio depende de muchos factores fuera de nuestro control. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos legales que varían de un estado a otro. En cualquier caso, usted puede tener derecho a un reembolso según se describe expresamente en este documento.
Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Lindo, a los Proveedores de servicios y a sus respectivas subsidiarias, directivos, agentes, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a su uso del Servicio, su conexión con el Servicio, su violación del Acuerdo o su violación de los derechos de otra persona, o que surja de ello.
EN NINGÚN CASO LINDO, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, O SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, DIRECTIVOS, AGENTES, SOCIOS O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES QUE EXCEDAN LA SUMA DE $500.00 (ADEMÁS DEL REEMBOLSO DEL MONTO DE LA TRANSACCIÓN Y DE LAS COMISIONES DEL SERVICIO), INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LINDO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS) QUE RESULTEN DE NEGLIGENCIA POR PARTE DE LINDO, LOS SOCIOS DE DESEMBOLSO, O SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, DIRECTIVOS, AGENTES, SOCIOS O EMPLEADOS.
Ley aplicable. Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de California, y todas las actividades realizadas en relación con el Servicio se considerarán realizadas en California. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja del Servicio o del Acuerdo, o se relacione con ellos (una "Reclamación"), se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de California, con excepción del conjunto de normas que rige los conflictos de leyes.
Controversias con Lindo. Si surge una controversia entre usted y Lindo, nuestro objetivo es conocer y atender sus inquietudes. Si no podemos atender sus inquietudes a su satisfacción, procuraremos proporcionarle un medio neutral y rentable de resolver la controversia con rapidez. Las controversias entre usted y Lindo relativas al Servicio pueden informarse a remittances@trylindo.com, o por correo postal a PO Box 1482, Mountain View, CA 94042.
Proceso formal de reclamación. Si tiene una reclamación contra Lindo, acepta contactar primero a Lindo a través de nuestro equipo de soporte para intentar resolver dicha controversia de manera amistosa. Si no podemos resolver la controversia a través del Soporte de Lindo, acepta utilizar el Proceso formal de reclamación que se establece a continuación antes de presentar cualquier reclamación de arbitraje o acción de reclamos menores, según se describe más adelante. Debe completar el Proceso formal de reclamación antes de presentar cualquier arbitraje o acción de reclamos menores. Si no lo completa, acepta que su reclamación o acción deberá desestimarse del arbitraje o del tribunal de reclamos menores. Pasos del procedimiento. En caso de que la controversia no se resuelva con nuestro personal de soporte, acepta escribirnos por correo electrónico a complaints@trylindo.com para describir su controversia, cómo le gustaría que resolvamos la reclamación y cualquier otra información pertinente. Si prefiere enviar una reclamación escrita por correo postal, incluya tanta información como sea posible al describir su reclamación y cómo le gustaría que la resolvamos, incluido su número de caso de soporte y cualquier otra información pertinente, a Value Exchange Solutions, Inc. PO Box 1482, Mountain View, CA 94042. Acusaremos recibo de su formulario de reclamación después de que lo envíe. Revisaremos y evaluaremos su reclamación con base en la información que usted haya proporcionado y en la información en posesión de Lindo. El Proceso formal de reclamación se completa cuando Lindo responde a su reclamación o a los cuarenta y cinco (45) días hábiles siguientes a la fecha en que recibimos su reclamación, lo que ocurra primero.
Arbitraje. Usted y Lindo acuerdan que cualquier Reclamación se resolverá mediante arbitraje vinculante, salvo que cada parte conserva el derecho de iniciar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores. Si una parte elige el arbitraje, esa parte iniciará dicho arbitraje a través de un proveedor establecido de resolución alternativa de controversias (ADR) acordado mutuamente por las partes. El proveedor de ADR y las partes deben cumplir las siguientes reglas: (a) el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, y la parte que inicie el arbitraje elegirá la modalidad específica; (b) el arbitraje no implicará comparecencia personal de las partes ni de testigos, salvo que las partes acuerden lo contrario de mutuo acuerdo; (c) el árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona, ni presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo; y (d) cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá inscribirse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Usted reconoce y acepta que usted y Lindo renuncian cada uno al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesta demanda colectiva o procedimiento representativo.
Costos y honorarios. Si su reclamación no solicita una condena superior a $75,000, Lindo pagará las tarifas asociadas al arbitraje, salvo que el árbitro determine que el fondo de su Reclamación o la reparación solicitada son frívolos o se presentaron con un propósito indebido. Si usted prevalece en el arbitraje, puede tener derecho a una condena de honorarios y gastos de abogados, en la medida prevista por la ley aplicable. Lindo no solicitará, y por el presente renuncia a todos los derechos que pueda tener conforme a la ley aplicable para recuperar, honorarios y gastos de abogados si prevalece en el arbitraje, salvo que el árbitro determine que el fondo de su Reclamación o la reparación solicitada son frívolos o se presentaron con un propósito indebido.
Foro para las controversias. Salvo que las partes acuerden lo contrario o según se describe en la sección 12(c) anterior, usted acepta que cualquier reclamación o controversia que pueda tener contra Lindo debe resolverse ante un tribunal ubicado en el condado de Santa Clara. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el condado de Santa Clara, California, a los efectos de litigar todas esas reclamaciones o controversias.
Litigio presentado indebidamente. Todas las reclamaciones que usted presente contra Lindo deben resolverse de conformidad con la sección 12 de este Acuerdo. Todas las reclamaciones presentadas o iniciadas en contra de la sección 12 se considerarán presentadas indebidamente y un incumplimiento de este Acuerdo.
Si presenta una reclamación en contra de la sección 12, Lindo podrá recuperar honorarios y costos de abogados (incluidos abogados internos y asistentes jurídicos) hasta $1,000.00 USD, siempre que Lindo le haya notificado por escrito la reclamación presentada indebidamente y usted no la haya retirado con prontitud.
Al aceptar estos Términos de servicio según se indica a continuación, usted consiente en recibir y ver divulgaciones, avisos, estados de cuenta y otras comunicaciones (en conjunto, las "Comunicaciones") de Lindo relativas a su cuenta de forma electrónica, por cualquiera de los siguientes medios:
Mensaje de texto a su número de teléfono móvil asociado a su cuenta (que puede incluir un enlace a Comunicaciones en nuestro sitio web o en nuestro Servicio);
A su correo electrónico asociado a su cuenta; o
Notificaciones de nuestra aplicación web o móvil.
La entrega por cualquiera de estos medios constituirá una notificación adecuada conforme a la ley aplicable. Usted reconoce que las Comunicaciones incluirán, entre otras, las siguientes:
Nuestro sitio web, la Política de privacidad o los Términos de servicio ("Políticas y acuerdos legales");
Divulgaciones y/o modificaciones que podamos proporcionarle conforme a nuestras Políticas y acuerdos legales;
La actividad y cualquier otra información relativa a su uso de nuestro Servicio y de su cuenta;
Recibos, confirmaciones, actualizaciones de estado, autorizaciones e historial de transacciones de su cuenta;
Comunicaciones relativas a la resolución de cualquier error reclamado; y
Comunicaciones exigidas o permitidas por la ley o la normativa.
Su derecho a revocar el consentimiento. Debido a que nos comunicamos de forma electrónica, debe prestar su consentimiento para recibir Comunicaciones de forma electrónica a fin de abrir una cuenta de Lindo y utilizar nuestro Servicio. Puede retirar su consentimiento para recibir todas las Comunicaciones de forma electrónica contactándonos en remittances@trylindo.com. Si no presta, o si retira, su consentimiento para recibir Comunicaciones de forma electrónica, nos negaremos a abrirle una cuenta, o terminaremos, suspenderemos o nos negaremos a prestar el Servicio, salvo que la ley aplicable le otorgue derecho a recibir Comunicaciones no electrónicas.
REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE: Para recibir Comunicaciones, ya sea por mensaje de texto o por correo electrónico, necesita un medio para imprimirlas o almacenarlas. Por lo tanto, además de tener una dirección de correo electrónico y un número de teléfono, debe contar con lo siguiente:
Computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet;
Un navegador web actualizado con las cookies habilitadas;
Una dirección de correo electrónico válida registrada en su cuenta;
Capacidad para almacenar o imprimir las Comunicaciones; y
si utiliza un bloqueador de correo no deseado, debe agregar remittances@trylindo.com a su libreta de direcciones o a su lista de permitidos (en conjunto, los "Requisitos del sistema").
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Requisitos del sistema y le enviaremos una Comunicación cuando hagamos un cambio sustancial a los Requisitos del sistema.
Recepción de mensajes de texto y correos electrónicos. Para recibir Comunicaciones, debe asegurarse de que el teléfono móvil principal y/o la dirección de correo electrónico que nos proporcione sean su número de teléfono o dirección de correo electrónico válidos y actuales, y de que pueda recibir en esa dirección mensajes de texto o correos electrónicos que contengan Comunicaciones, incluidos documentos electrónicos adjuntos, y de que dichas Comunicaciones, incluidas las partes que sean documentos adjuntos, estén disponibles para que usted las vea y las almacene o imprima. Usted acepta actualizar con prontitud su dirección de correo electrónico actualizando su cuenta si su dirección de correo electrónico cambia. Usted reconoce que nuestra capacidad de notificarle la disponibilidad de sus Comunicaciones depende de la validez del número de teléfono móvil y de la dirección de correo electrónico que consten en nuestros registros. Usted entiende y acepta que, si le enviamos una Comunicación y usted no puede recibirla porque proporcionó información de contacto inexacta o bloqueada, o si la Comunicación no está disponible para usted por otra razón, consideraremos que dicha Comunicación le fue proporcionada. Sin embargo, si su teléfono móvil o dirección de correo electrónico ya no son válidos, nos reservamos el derecho de determinar que su cuenta está inactiva o de adoptar otras medidas según lo establecido en este Acuerdo. No podrá realizar transacciones en su cuenta hasta que actualice su teléfono móvil o dirección de correo electrónico en su cuenta.
Reserva de derechos. El Servicio no permite que las Comunicaciones se proporcionen en formato de papel ni por otros medios no electrónicos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de proporcionarle cualquier Comunicación por escrito, en lugar de electrónicamente. Usted acepta mantener registrada con nosotros su dirección postal actual y actualizarla con prontitud si cambia, actualizando su cuenta. Aunque podemos renunciar a nuestra tarifa por la entrega de Comunicaciones en papel, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por solicitud de Comunicación y de aumentar esta tarifa a nuestra discreción.
Imprima las divulgaciones. Le recomendamos que imprima una copia de este Acuerdo y de cualquier Comunicación que vea electrónicamente para sus registros, ya que es posible que la Comunicación no esté accesible en línea en una fecha posterior.
Su consentimiento. Al hacer clic en el botón "Register", "Send Money" o "Pay" para completar nuestro flujo de remesa o de registro, botón que usted adopta como su firma electrónica, usted acepta que (i) podemos proporcionarle Comunicaciones de forma electrónica, en los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, (ii) el consentimiento durará hasta que usted lo revoque, y (iii) usted cumple los Requisitos del sistema especificados anteriormente. Si no desea recibir Comunicaciones de forma electrónica, no podrá abrir una cuenta con nosotros para utilizar nuestro Servicio.
General. Usted entiende y acepta que somos responsables de enviarle las Comunicaciones de forma electrónica por correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de su perfil de Cuenta, o a través del Servicio. No somos responsables de ninguna demora o falta de recepción de los avisos por correo electrónico o mensaje de texto, ni de si usted elige o no ver la Comunicación, sujeto a su derecho de revocar su consentimiento para recibir Comunicaciones de forma electrónica.
Cumplimiento de PCI-DSS. Lindo cumple y seguirá cumpliendo las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (Payment Card Industry, "PCI") en la medida en que poseamos o de otro modo almacenemos, procesemos o transmitamos los datos de su Instrumento de pago u otros datos sujetos a obligaciones de PCI.
Enlaces y contenido de sitios web de terceros. Cualquier enlace externo a sitios web de terceros o contenido de terceros en nuestro sitio web se proporciona para su conveniencia y no implica el respaldo de Lindo al sitio web o al contenido de terceros. Estos sitios no están controlados por nosotros de ninguna manera y no somos responsables de la exactitud, integridad, legalidad ni de ningún otro aspecto de estos otros sitios, incluido cualquier contenido proporcionado en ellos. Usted accede a dichos sitios web bajo su propio riesgo.
Acuerdo completo. El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Lindo y rige su uso del Servicio, sustituye cualquier acuerdo anterior entre usted y Lindo, y no puede modificarse verbalmente.
No renuncia. La falta de ejercicio o exigibilidad por parte de Lindo de cualquier derecho o disposición del Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición del Acuerdo es inválida, las partes acuerdan, no obstante, que el árbitro o el tribunal deberá procurar dar un efecto válidamente apropiado a la intención del Acuerdo reflejada en la disposición, y las demás disposiciones del Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
Fuerza mayor. No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en la prestación del Servicio en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea causado por cuestiones fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros: cambios en las leyes aplicables; cierre o indisponibilidad de la infraestructura física y de red requerida; incumplimiento soberano; falla de energía o de Internet; disturbios civiles; guerra; y terremoto, incendio, inundación u otros desastres naturales.
Modificación. Podemos modificar este Acuerdo de vez en cuando sin notificárselo, salvo que la ley lo exija. Puede consultar la versión más reciente del Acuerdo en cualquier momento revisando este sitio web. Puede terminar su uso del Servicio si no está de acuerdo con alguna modificación o enmienda. Si utiliza el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de una enmienda o modificación, se considerará que ha aceptado esa enmienda o modificación. Usted acepta que no modificará este Acuerdo y reconoce que cualquier intento suyo de modificar este Acuerdo será nulo.
Otros términos. Este Acuerdo puede complementarse con términos aplicables a otras promociones, a nuestro Programa de referidos y con otros términos que le sean aplicables según su uso del Servicio. Estos términos se incorporan a este Acuerdo por referencia. En la medida en que se determine que alguno de estos términos está en conflicto con este Acuerdo, prevalecerá este Acuerdo.
Su seguridad es muy importante para nosotros, y utilizamos diversas medidas de seguridad para asegurarnos de que su información esté protegida. Lo instamos a pensar cuidadosamente antes de enviar dinero a cualquier persona que no conozca bien. En particular, debe ser cauteloso con ofertas o propuestas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. Si cree que ha sido o podría ser víctima de fraude, contáctenos de inmediato.
Si tiene conocimiento de cualquier persona o entidad que esté utilizando el Servicio de manera indebida, envíenos un correo electrónico a security@trylindo.com. Si recibe correos electrónicos falsos (phishing) que pretendan ser de Lindo, reenvíenoslos a security@trylindo.com.
Este Acuerdo se redacta en idioma inglés y pueden proporcionarse traducciones en otros idiomas. Usted acepta que la versión en inglés del Acuerdo prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia entre las versiones en inglés y traducidas en cualquier controversia relacionada con este Acuerdo.
Las preguntas, notificaciones y solicitudes de reembolso de la garantía de precio, o de información adicional, pueden enviarse por correo electrónico a remittances@trylindo.com o por correo postal a PO Box 1482, Mountain View, CA 94042.
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